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產品介紹

機械設備維保服務

恒商企業從事機械式停車設備維保服務已累積超過20年,我們秉持著『安全、美觀、耐用』的設計理念,不斷創新研發新產品,並具備建築物機械停車設備專業廠商證照及中華民國立體停車場協會會員資格,提供社區住宅、辦公大樓、百貨賣場、學校機關等場所機械式停車設備、汽車升降機及停車管理系統【規劃設計、製造安裝、維修保養】等專業服務。

 


服務特色
 

新戶優惠

      1. 提供免費機械車位現況檢查報告。
      2. 提供免費年度安檢檢查申報服務。


工程技術人員專業保證

      1. 工程技術人員均具備主管機關檢定合格之專業技術證照。
      2. 工程技術人員專業資歷平均5年以上,應變能力經驗豐富。


保養服務多樣化

  • 恒商已累計超過200個以上社區停車設備專業維修保養服務經驗,針對不同的社區需求,提供[半責保養]與[全責保養]等服務項目:

     
     1. 半責保養

  • 簽訂保養合約一年以上。
  • 每月實施定期保養與檢查。
  • 24小時臨時故障叫修服務。
  • 合約期間投保伍仟萬產品責任險。
  • 免費提供專業技術諮詢服務。
  • 機械設備零件須進行[更換或維修]時,費用由客戶承擔。
  • 換修零件享有合約客戶優惠價 (註1),不任意漲價。
  • 每半年提供設備大保養(註2)檢測服務。

 

 2. 全責保養

  • 簽訂保養合約一年以上。
  • 每月實施定期保養與檢查。
  • 24小時臨時故障叫修服務。
  • 合約期間投保伍仟萬產品責任險。
  • 免費提供專業技術諮詢服務。
  • 免費提供機械設備[堪用]維修服務。
  • 機械設備主要零件須進行[更換]時,費用由客戶承擔。
  • 換修零件享有合約客戶優惠價 (註1),不任意漲價。
  • 每半年提供設備大保養(註2)檢測服務。




※ 註1:零件檢修報價流程:

 


※ 註2:
大保養:工程師針對機械式停車設備的安全結構及零組件進行全面檢視,並提出設備現況評估與整修建議報告。


機械故障叫修專業分工

  • 提供簡易故障電話排除服務。
  • 主動寄發次月保養日期通知書。
  • 提供24小時全年無休叫修服務。
  • 緊急叫修2小時內到場進行故障排除。
  • 採區域性工程人員定點待命叫修服務,提高服務與維修效率。
  • 機械設備零件故障時,提供備品更換服務(依據半責、全責合約條件收費)。
  • 工程師每次現場維修皆落實電腦化建檔留存,隨時掌控客戶機械設備狀況。
  • 現場張貼設備使用注意事項,協助使用者了解操作方式與簡易突發狀況排除。
  • 每季主動進行電話滿意度調查,可針對服務品質進行評價與提出改善建議。


簡易叫修流程: